Asamblea en 25 de Mayo

El 19 de junio durante el paro decretado por la Asociación Bancaria, nos movilizamos por el microcentro e ingresamos a varias entidades bancarias, entre ellas a la Sucursal 25 de Mayo del Banco Santander Rio, donde realizamos asamblea y recibimos el apoyo de muchos compañeros. 

Acuerdo para el Call Center

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 12 de junio del 2014.

Mediante el presente comunicado queríamos informarles los puntos tratados en la reunión celebrada el día lunes 9 del corriente mes por esta CGI, en nombre de ella asistieron los delegados generales José María Molinari, Santiago Izaguirre y Matías Grippo,  con los responsables de Relaciones Laborales del Banco, Diego Sanz y Luis Testa, y  el responsable del Contact Center Sebastián Oniszczuk, en el marco de los encuentros periódicos estipulados a fin de mejorar las condiciones laborales de todos los compañeros.
Los temas tratados fueron fruto de la encuesta realizada por esta Comisión Gremial Interna hace aproximadamente 3 meses:

1. Superlinea: Se ratifico que el sector no realizara ni se le exigirá ningún tipo de venta, ni individual ni de campaña, de esta manera no debería existir ningún tipo de objetivo comercial en Superlinea (como se acordó el 17 de diciembre de 2013 entre Recursos Humanos y está CGI) Asimismo la cantidad de llamadas exigidas estarán ligadas a el flujo de llamados entrantes que tenga el sector en cada mes y el tiempo productivo de cada operador.

2. Licencias de estudio: Se ajustara el derecho por ley que permite al trabajador tomar sus respectivas licencias de examen cualquier día de semana incluido lunes y viernes, siempre y cuando se cumpla con lo provisto por la ley (hasta 2 días por parcial y 3 por final), se convino que todos los empleados deben presentar el certificado de examen sin excepción alguna.

3. Flex: Se ratifico la igualdad de derecho para todos los compañeros del Contact Center de este beneficio otorgado por el banco por el cual se podrán retirar 2 horas antes el día de su cumpleaños y 1 hora antes por el cumpleaños de hijos.

4. Medición tiempo productivo: Se ratifico según lo indica el convenio de call center que los 30 minutos de almuerzo no podrán ser absorbidos por ningún otro tipo de actividad o variable; en este aspecto, la Patronal se comprometió a unificar los criterios en el uso del Pad (almuerzo, descanso, baño, etc), a fin de obtener datos homogéneos de análisis de tiempo productivo tanto para los supervisores como para los mismos compañeros.

5. C.A.E: Se solicito una mejora en el pago del concepto “Adicional Especial” para aquellos compañeros que colaboran de manera voluntaria y excepcionalmente con el pedido del banco prestando servicios los días Sábados. Asimismo se mantendrá para quienes cumplas tareas dicho día el franco semanal compensatorio correspondiente.

6. Horarios (Supervisores y Administrativos 9no piso): Se reclamo el cumplimiento del acuerdo rubricado con fecha 10 de diciembre de 2013 entre Recursos Humanos y esta CGI, donde se acordó entre las partes el cumplimiento efectivo de las 7.30 hs de jornada laboral.

Asimismo se volvieron a plantear las denuncias recibidas por maltrato, persecución laboral y gremial de algunos supervisores sobre algunos compañeros del Contac Center; la Patronal se comprometió a seguir investigando lo ocurrido y tomar las medidas pertinentes.

En las próximas semanas nos volveremos a reunir y poder avanzar con estos temas que son prioritarios para esta CGI.

Tu participación suma, acercate a la Gremial.

 

Delegados Generales:

Eduardo Negro – Jorge Rodríguez – A. Juan Ungaro - Graciela Blanco – José M. Molinari – Hugo Erguy – Juan C. Bareiro Téllez – Marcela G. Moreno – Edgardo Sosa – Francisco Balda – Patricia Robledo - Cristian Stratico – Santiago Izaguirre – Matias Grippo – Mariela Lopez Arena – Florencia Lombroni – Javier Cerda.

Pedido a RRHH

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 4 de junio del 2014.

  

Señor

Luis Aragon

Gerente de Recursos Humanos

Del Banco Santander Río

S                /                            D 

De nuestra mayor consideración:

                                                Nos dirigimos a Ud. a efectos de transmitirle nuestra preocupación por el incumplimiento de los acuerdos firmados  con la Asociación  Bancaria y con esta gremial, situación que produce un serio perjuicio en el salario de nuestros representados, por eso entendemos que se deben respetar  los acuerdos y por ello deben hacerse las modificaciones y ajustarlas a derecho.

                                                   Los temas que nos ocupan y que mencionamos anteriormente son los siguientes:

1)     Conformación de una comisión tripartita entre la  Asociación Bancaria, Recursos Humanos y la Comisión Gremial Interna, para analizar y transparentar la correcta liquidación del llamado Sueldo 14 más la aplicación de los acuerdos firmados sobre los incrementos salariales del correspondiente año en curso.

2)      Homologación de las remuneraciones de los trabajadores del banco que realizan tareas en los Call Center con el resto de los  empleados, porque consideramos que su encuadramiento esta explicitado con total transparencia en la Ley de Contrato de Trabajo 20744,  Art. 92  Ter., y que este derecho es aplicado en varios Bancos como el Galicia, Credicoop, Supervielle, Etc.

3)    Recategorización de los compañeros que realizan funciones previstas en el convenio 18/75 y no se encuentran encuadrados en el mismo.

4)          Terminar con el mobbing laboral extendido en una parte importante del banco.

5)     Aplicación del acuerdo firmado entre el Banco, la Asociación Bancaria y esta Comisión Gremial Interna, el día 11 de diciembre del 2014, sobre la jornada laboral Bancaria establecida en el Decreto 2289 del año 1976 y ratificar como lo realizo la institución bancaria del Convenio Colectivo 18/75.

                                                        Sin más esperando que mediante un dialogo profundo podamos llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses de nuestros representados,  saludamos  a usted atentamente. 

Comisión Gremial Interna Banco Santander Rio.

  

Delegados Generales: Eduardo Negro – Jorge Rodríguez – A. Juan Ungaro - Graciela   Blanco – José M. Molinari – Hugo Erguy – Juan C. Bareiro Téllez – Marcela G. Moreno – Edgardo Sosa – Francisco Balda – Patricia Robledo –Cristian Stratico – Santiago Izaguirre -

Visita a Gerentes Zonales

Buenos Aires, 3 de Junio de 2014.-

Siguiendo con la política de visitas a Gerentes Zonales, llevando los reclamos, comentarios e inquietudes de los compañeros de Sucursales, el día lunes 2 de junio, los cros Jose Molinari, Cristian Stratico y Juan Carlos Bareiro Tellez, delegados generales de nuestra CGI (Comisión Gremial Interna), se reunieron con la Gerente de la Zona 6, Area Metropolitana, Mirta Albornoz para tratar los siguientes  puntos:

•          Cumplimiento de la Jornada Laboral de 7.30hs.

•          Pago de horas extras.

•          Mobbing  laboral.

A nuestros requerimientos, la Sra. Mirta Albornoz, dice que conoce, respeta y hace respetar el horario legal de 7.30 horas y que en su zona el Cro ingresa a las 9.45 hs y se retira a las 17.15 hs, salvo aquellos días donde el trabajo así lo requiera, la jornada laboral se extiende pero con el debido pago de horas extras.

En cuanto a las reuniones que lleva a cabo en sucursales, afirma que no es obligatorio quedarse a las mismas, se queda el Cro que lo desea. Igualmente recordamos que las reuniones de trabajo se deben realizar dentro del horario laboral y no fuera de él, si así sucede se deben abonar  las hs extras que correspondan.

En cuanto al trato hacia los compañeros, comenta que ella trata a su gente como desea que la traten, “el buen trato es recíproco”. No existen las presiones desmedidas bajo ningún concepto, refiriéndose a los objetivos comerciales, ya que la “gente rinde más sintiéndose mejor”

Deseamos que los dichos de la Gerencia zonal, se adecuen a la realidad. Como Gremial seguimos reivindicando el acuerdo firmado el 10 de diciembre de 2013 con la gerencia de RRHH, donde recuperamos la jornada laboral de 7.30 hs, el pago de hs extras y los cargos por antigüedad. 

Como siempre, si en tu sucursal o lugar de trabajo no se cumple lo acordado o si tenés  alguna consulta o inquietud, la Gremial está a disposición para lo que necesites.